À propos d'eServiceHunter

La plateforme de réparation bâtie autour de l'entente, pas du simple contact.

eServiceHunter est la version moderne d'eAutoFix. L'idée de départ était simple : le propriétaire d'un véhicule décrit un problème une seule fois, puis les fournisseurs de services de son secteur se font concurrence pour obtenir le travail. Nous avons gardé cette idée et reconstruit toute la mécanique autour d'elle.

LE PROBLÈME

Magasiner une réparation, c'est long et inefficace.

Appeler garage après garage, c'est répéter les mêmes détails, les mêmes symptômes et les mêmes questions, pour recevoir des prix qui ne couvrent même pas toujours les mêmes travaux.

LA PLATEFORME

Une demande, un seul point de comparaison.

La même demande peut être vue par les fournisseurs qui correspondent au secteur et à la spécialité, pour que leurs soumissions répondent au même besoin.

LA DIFFÉRENCE

L'historique commercial reste rattaché au travail.

Les révisions de soumission, les décisions du client, les modifications approuvées, les rendez-vous et le montant final peuvent faire partie d'une seule transaction vérifiable.

D'eAutoFix à eServiceHunter

La même bonne idée, avec une bien meilleure tuyauterie.

Le matériel d'origine d'eAutoFix sert de référence pour le produit, pas de code de production. eServiceHunter conserve le fonctionnement de la plateforme tout en reconstruisant l'authentification, les autorisations, les données, la sécurité, les paiements, le jumelage et le déploiement sur des bases modernes.

CE QUI A SURVÉCU À LA REFONTE
  • Le client publie une seule demande de service pour son véhicule.
  • Les fournisseurs concernés peuvent poser des questions et soumettre des prix.
  • Le client peut comparer, mettre en attente, refuser ou accepter une soumission.
  • Le travail accepté passe à la prise de rendez-vous au lieu de se perdre dans un appel.
  • Les fournisseurs peuvent réviser leur soumission avant la sélection.
  • C'est gratuit pour les clients; les fournisseurs utilisent un forfait commercial configurable.

Fiabilité des soumissions

La facture finale fait partie de l'histoire.

Une simple note en étoiles ne dit pas au client si un fournisseur a soumissionné avec précision. eServiceHunter enregistre le parcours commercial approuvé de chaque travail pour que les résultats puissent un jour montrer quelque chose de plus utile que des applaudissements.

Soumission acceptéeLa version choisie par le client
Modifications approuvéesSeulement les changements de travaux approuvés explicitement par le client
Montant finalCe que le client déclare avoir réellement payé
Preuve des résultatsUn historique du fournisseur clair et explicable dans le temps

eServiceHunter

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